谨防社会工程诈骗和“钓鱼”欺诈
我们永远不会询问您任何有关登录ID、密码或 2FA 的信息。这些信息该被保密，绝不可与他人共享。您手机的 2FA 身份验证程序中随机生成的 6 位数字也绝不可与他人共享。您应该避免回应任何未经您请求的直接消息和电子邮件。时刻保持警惕。如果您认为自己不幸成为欺诈受害者，请立即联系我们的客服部门。
保密自己的个人信息
您必须始终保密您的帐户登录信息，尤其是您的密码或私钥 (private key)（如果您有自己的加密货币钱包）。如果您在登录时面对问题，您可以选择重置密码，或联系我们的客服部门。
谨慎执行交易
转账加密货币或法定货币时要保持警惕。SINEGY 绝不会询问您任何信息来代替您执行交易。
遵守基本的网络安全规则
我们的网站受 SSL/TLS 保护，为安全性和数据完整性添加了一道额外的安全保障。我们也时时测试我们的网站是否存在漏洞。请检查您是否正在这个链接：
https://marketplace.sinegy.com/
行骗者通常会使用电子邮件诈骗，以使其电邮看起来更真实可信。
您只会收到来自网域 (domain) 以 @sinegy.com 结尾的电邮地址的电子邮件。例如 support@sinegy.com 或 hello@sinegy.com。一些诈骗电子邮件可能会尝试密切模仿我们的电邮地址，例如 hello@singy.com。
时刻保持警惕，并仔细检查电子邮件的网域以避免与可疑的发件人互动，尤其是当他们询问您的个人信息时。
使用双重认证 (2-Factor Authentication)
我们强烈建议所有 SINEGY 用户启用和配置双重认证 (2FA) 以使用我们的交易平台和提取您的资金。我们强烈推荐您使用 Google Authenticator 或 Authy，并且不要停用您的 2FA。
如有疑虑，请寻求我们的帮助
若您收到任何可疑的电子邮件或电话，请始终保持警惕。如果您需要帐户方面的帮助或想与我们取得联系，我们强烈建议您通过社交媒体或我们的 “联系我们” (Contact Us) 页面联系我们的客户服务专员。“联系我们” (Contact Us) 页面网址为：
https://sinegy.zendesk.com/hc/en-us/requests/new